eBiss ApS er distributør
og driver Lattoflex ApS

Kundeservice: +45 7734 7902
Fax: +45 7734 7901
e-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Internet: http://www.lattoflex.dk

Kontakt
Salg:. Anne Walther (+45 4025 2593)

VAT No: 29799830

Board of management: Anne Walther
Responsible technic: Henrik Lange

Showroom: The Back & Mind Studio
Internet: http://www.backandmind.dk

Solrød strandvej 92, 2680 Solrød

Ansvarlig for forhandlere i Danmark:

(kun telefonisk henvendelse)
eBiss ApS
Saksholmvej 19
4683 Rønnede

Salgs og Leveringsbetingelser

Dette er de generelle salgs- og leveringsbetingelser for Lattoflex ApS (eBiss ApS) Herefter benævnt Lattoflex, CVR 29799830, som altid gælder for samhandel med Lattoflex, hvis ikke andet er nævnt.

Du kan betale online med Dankort eller VisaDankort - bemærk at der altid er forudbetaling på 30% da Lattoflex kun produceres efter ordre.

Det er gebyrfrit at betale med disse kort, og når du betaler, vil du få en oversigt frem over dit køb. Hvis oplysningerne på denne oversigt er korrekte, klikker du på "betal". Moms er inkluderet i alle priser. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

Salgs og Leveringsbetingelser.

Dette er de generelle salgs- og leveringsbetingelser for Lattoflex ApS (eBiss ApS) Herefter benævnt Lattoflex, CVR 29799830, som altid gælder for samhandel med Lattoflex, hvis ikke andet er nævnt.

Betalingsbetingelser.

De angivne priser er inklusiv emballage og evt. told samt inklusiv moms. Med mindre andet er angivet. Depositum er 30% ved bestilling. Der udstedes en proforma faktura, hvori indbetalings informationer er angivet. Så snart depositum er deponeret sættes varernei bestilling, og der fremsendes en ordrebekræftelse med angivelse af forventet leveringdato. Kunden har til hver tid mulighed for indenfor 8 dage at annullere ordren, herefter er aftalen bindende. Da ordren herefter sættes i produktion på fabrikken. Alle produkter produceres på baggrund af de bindende ordre og er således specieltdesignet til kunden på de mål som er skitseret i ordre og tilbud.

Leveringsdatoen kan rykkes af Lattoflex såfremt fabrikanten forlænger leveringsiden. Normal leveringstid er ca. 3 uger fra bestilling. For restkøbesummen stiller køber sikkerhed i form af pengeinstitutgaranti fra købers bank, evt. blot en mail, hvori banken medgiver, at køber råder over beløbet. Når leverancen er leveret forfalder 2 og sidste rate til betaling med 3 dage netto.

Betaler køber ikke rettidigt, på beløber der renter fra fakturaens forfaldsdato med 2 % pr måned. samt rykkergebyr for for sen betaling på 250,- Herudover kan Lattoflex kræve godtgørelse for rykkergebyr, inkassogebyr og andre omkostninger i overensstemmelser med renteloven samt inkassoomkostninger i øvrigt. Købers pligt til at betale rettidigt består, selvom køber reklamerer om fejl eller mangler.

Ejendomsforbehold: Lattoflex forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil den fulde betaling har fundet sted.

Risikoens overgang: Leverancen leveres på den aftalte leveringsadresse. Risikoen for varen overgår ved levering på den aftalte adresse der leveres kun til fortorvskant og risiko overgår herefter til køber. Dette gælder både ved valgt leveringsmåde: Fragtmand eller afhentning.

Leverancen er forsikret under transport til leveringsstedet (fortorvskant).

Køber er forpligtet til, at undersøge varen straks ved modtagelsen. Reklamationer må fremsendes skriftligt og evt. meldes mundtligt straks ved modtagelsen og senest inden 2 dage efter modtagelsen. Har køber ikke rettidigt meddelt Lattoflex, at denne vil påberåbe sig en mangel, kan køber ikke senere gøre påberåbe sig en mangel ved det leverede.

Betaling.

Du kan betale online med Dankort eller VisaDankort, kontant eller bankoverførsel til Danske Bank Reg nr. 0575 konto nr 3531232801 - bemærk at der altid er forudbetaling på 30% da Lattoflex kun produceres efter ordre. Det er gebyrfrit at betale til Lattoflex, og når du betaler, vil du få en oversigt frem over dit køb. Dankort køb kan kun foretages på Lattoflex webshop. Vi tager forbehold for trykfejl og udgåede varer.

Forsendelse og levering ved leveringsmåde "afhentning".

Levering finder sted fra showroom i Karlslunde. Såfremt du ønsker, at Lattoflex skal være behjælpelig med transport af varen til din bopæl, sker det med fragtmand og efter deres takster, hvor ikke andet er nævnt. Leveringsomkostningerne betales af køber.Det er ikke muligt at levere varer uden for Danmarks grænser. Levering af den købte vare er inden for 30 hverdage, såfremt varen ikke bestilles i speciel mål. Bestilling sker efter at betaling af 30 % af faktura beløbet er modtaget. Herefter er der 3 dages netto på restbeløbet efter levering har fundet sted. 

Hvis der er aftalt levering til købers adresse og køber ikke er hjemme til at modtage varen som aftalt - vil der bliver opkrævet gebyr for forgæves levering á kr 250,- samt endnu et fragtmandsgebyr efter deres takster.

Lattoflex TAGER FORBEHOLD FOR PRISÆNDRINGER, TASTEFEJL OG UDSOLGTE VARER.

Ansvar.

For at handle hos Lattoflex skal du være indforstået med ovennævnte handelsbetingelser. Lattoflex er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark eller anden transportleverandør. Lattoflex kan ikke drages til ansvar for bl.a. forsinkelser eller virus opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Lattoflex er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af danske domstole iht. dansk ret. Hvis der er aftalt levering til købers adresse og køber ikk eer hjemme til at modtage varen som aftalt - vil der bliver opkrævet gebyr for forgæves levering.

Service & Garanti fra Lattoflex.

Varemærket Lattoflex er din garanti for det produkt, du har købt. Lattoflex fremstilles i tyskland af materialer i høj kvalitet. Produktet kontrolleres omhyggeligt, før det forlader fabrikken. Det gyldne logo er din garanti for, at det er en original Lattoflex sengeramme.

Lattoflex produkter er omfattet af en garanti.

Denne garanti stilles af Thomas GmbH + Co. Sitz- und Liegemöbel KG, Postfach 1464, 27424. Idet selve reklamationen under garantien skal indgives i Danmark skal alle henvendelser rettes til kundeservice hos eBiss ApS som er distributør i Danmark. eBiss ApS´s navn og adresse er anført på den originale faktura.

Garantiperioden træder i kraft på datoen, der er angivet på din faktura. Vi giver dig en garanti på 10 år på de elastiske fjederelementer , vinge elementer og de understøttende profiler. (1-6 på billedet) I tilfælde af et fjederelement deformeres , en vinge element eller at bæreprofilet er brudt, vil vi hurtigst muligt levere de nødvendige dele for udskiftning.

Denne 10 års garanti gælder også for ClimaCell ® kernen i dit nye Lattoflex madras . Madras kernen bør værende lige så god som ny for de første tre år . For at gøre nogen garanti udbetalinger efter denne periode, vil der være et værdi tab på 10 % om året af brug fratrukket købsprisen.

Den lovpligtige garantiperiode gælder for madrasbetræk. Motorerne af motordrevne elevationsmodeller er dækket af en 3 års garanti løfte. En 3- års garanti periode gælder også for alle andre materialer eller fabrikationsfejl .Som en generel regel, hvis skader grundet forkert håndtering, forkert brug, efterfølgende ændringer eller naturlig slitage, da vil produktet være udelukket fra garantien.

Under garantiperioden vil der tillægges fragt og ekspeditionsgebyr på reservedele ligesom vi opkræve for eventuelle installationsomkostninger og fragt & ekspeditionsgebyr afholdt efter den lovpligtige garanti er udløbet .

Hvis du har nogen grund til at klage, bedes du kontakte din Lattoflex forhandler, og vi beder dig om at opbevare din originale faktura et sikkert sted, da den alene er din garantierklæring. Din forhandler vil tage kontakt med os på dine vegne, eller henvise dig direkte til os, så vi kan genskabe din tilfredshed så hurtigt som muligt.

Vi har altid produceret Lattoflex produkter samvittighedsfuldt med al den omhu og opmærksomhed , at gøre enhver indsats for ikke at forurene miljøet . Alle materialer er valgt for at sikre, at de ikke vil skabe en økologisk problem ved slutningen af deres levetid.

Din Lattoflex 300 sengeramme ikke behøver nogen særlig pleje.

Du skal blot tørre det ned fra tid til anden med en fugtig klud.

... et par tips ...

Vælg en rumtemperatur på 18 ° C eller 64 ° F og relativ luftfugtighed på ca. 50%. Sørg for, at luften kan altid kan cirkulere omkring madrassen - både nedefra og på siderne ( forsigtighed med box-type senge).Hold soveværelset regelmæssigt ventileret ( korte ventilation perioder er bedre end permanent ventilation) . Undlad venligst at bruge opløsningsmidler , benzen eller eventuelle ætsende eller skurende rengøringsmidler!

Det aftagelige madrasbetræk rengøres mindst hvert 1/2. år. Overhold tekstil etiket. Hvis du sveder eller føler dig kold, skal du sandsynligvis bruge en anden form for lagen, der er i overensstemmelse med dine personlige varme behov. Kontakt din forhandler for råd og vejledning.

Sørg for, at madrassen ligger stabilt på sengerammen og ikke kurer - køb eventuelt de originale madrasholdere.Hvis du lægger en ny madras på en gammel, brugt skadet sengebund kan denne beskadige madrassen i en forholdsvis kort periode. Og du kan derfor ikke gøres krav gældende under garantien , når du bruger denne form for kombination på skadede eller andre fabrikat sengebunde.

Garantibetingelser
:

Garantien omfatter materiale- og/eller fabrikationsfejl og i tilfælde af sådanne fejl vil fejlen blive udbedret i henhold til nærværende garantibetingelser. Hvis en fejl ikke kan udbedres, kan produktet i henhold til betingelserne erstattes med et identisk produkt eller et tilsvarende produkt af samme værdi, hvis det originale produkt ikke længere fremstilles. Ellers tilbyder vi en passende tilbagebetaling.
 Hvorvidt en berettiget reklamation afgøres med udskiftning, reparation eller kompensation, sker alene efter eBiss ApS skøn, medmindre andet er angivet i nærværende garantibetingelser. Alle reklamationer bør fremsendes skriftligt eller via email med den originale faktura vedhæftet.

Lattoflex garanti ydes på den udtrykkelige betingelse, at Lattoflex´s vedligeholdelsesvejledning, (der fulgte med produktet ved købet fra den godkendte forhandler), er overholdt fuldt ud, og at der er tale om normal daglig brug.

Lattoflex garanti dækker ikke fejl eller beskadigelser som følge af uhensigtsmæssig håndtering (f.eks. på grund af overbelastning), forkert eller ukyndig brug eller som følge af normal slitage. Afhængigt af reklamationens art kan kombinationer med andre produkter end Lattoflex´s medføre afvisning af eller begrænsninger i garanti kravet.



Forsendelsesomkostninger i forbindelse med reklamationer dækkes inden for Danmarks grænser af Lattoflex så længe reklamationen er fremsat inden for de første 24 måneder efter dateringen angivet på fakturaen.

I den resterende del af garantiperioden dækkes forsendelsesomkostninger ikke.

Forbrugeres rettigheder efter loven 
Forudsat at køberen er en forbruger og således ikke handler som led i sit erhverv, vil intet i denne garanti indskrænke køberens rettigheder efter ufravigelige bestemmelser i lovgivningen, herunder særligt den almindelige reklamationsfrist på 24 måneder i henhold til købeloven.




Service efter garantiperiodens udløb gælder sålænge der er reservedele som kan leveres og reparation dermed ydes. For udvalgte produkter kan serviceperioden være længere end her angivet.

 Reservedele kan købes jævnfør Lattoflex reservedelsprisliste. 

Lattoflex forbeholder sig udtrykkeligt ret til at ændre sine garanti- og servicebetingelser. De garanti- og servicebetingelser, der er
 gældende på tidspunktet for købet, vil fortsat gælde, selvom betingelserne i mellemtiden måtte blive ændret.

 

Garanti for 200 serien til download

Garanti for 300 serien til download

Fortrydelsesret og returnering
Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest 8 dage efter modtagelsen. Der vil kun blive returneret 70% af beløbet, da det er ordreproducerede varer, varer i non standard mål kan ikke tages retur.

For at du kan gøre brug af returretten skal varen være intakt, ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Al originalemballage skal være ubrudt. Returnering skal ske i forsvarlig indpakning. Når du sender varen tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den. 

En vare, der er taget i brug, herunder opladet, tages ikke retur. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Vil pengene vil blive indsat på din konto indenfor 3 uger. Husk derfor at oplyse dit kontonummer, når du returnerer varen. Vi beder dig endvidere om at oplyse årsagen til, at du fortryder dit køb.

Følgesedlen bedes vedlagt varen sammen med en kort begrundelse for returnering samt bankkontonummer. Varen returneres til følgende adresse:

Lattoflex ApS (eBiss ApS)

Svejsegangen 4

2690 Karlslunde

Registrering af oplysninger Når du afgiver oplysninger om dig selv til Lattoflex - for eksempel dit navn, din e-mail, din adresse eller dit telefonnummer - tager vi naturligvis beskyttelsen af dine oplysninger meget seriøst. Læs mere om vores ”Persondatapolitik”. Lattoflex registrerer dit navn og din adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men Lattoflex beholder registreringen i fem år.Oplysningerne bruges kun til at ekspedere din bestilling.

Lattoflex bruger logfiler på siden. Logfilerne bruges til at registrere, hvilke valg brugeren foretager på siden og hvilke veje brugeren går.Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.Reklamationsbehandling

Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du reklamere til nedenstående adresse eller telefonnummer.

Reklamation over fejl ved varen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan reklamere skriftligt eller mundtligt.

Ifølge købelovens § 83, stk. 1 ophører retten til at gøre mangelsindsigelse gældende to år efter modtagelsen af varen. Når Lattoflex modtager en reklamation over en vare, behandles reklamationen hurtigst muligt.

Lattoflex vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der, såfremt forbrugeren i stedet måtte ønske det, skal gives et prisnedslag.

Husk at oplyse os om årsagen til, at du reklamerer. Reklamationsretten er kun gældende såfremt du har brugt varen på almindelig, forsvarlig vis og ikke selv har forvoldt skade på varen eller har anvendt den fejlagtigt.

Ved reklamation bedes du sende en e-mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. eller henvende dig på tlf. 7734 7902 hverdage mellem kl. 08.00-17.00.

Husk at returvarer kan ikke sendes uden det obligatoriske reklamations dokument som du vil få tilsendt efter kontakt til kundeservice, dette er vigtigt da varen skal registreres korrekt og ellers ikke kan identificeres i varemodtagelsen, ligeledes skal varerne altid at sendes retur i forsvarlig emballage og du skal have en kvittering for afsendelsen.

Lattoflex tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer

Søvnløshed – en rigtig dræber…

 

SØVN COACHING Bestil tid til en personlig konsultation i Søvn vejledning med Sleep Mapping v/ Anne Walther Lange Anne Walther Lange er certificeret søvnvejleder fra Center for Stress og Trivsel i København. Vi har fokus på søvnkvalitet. Vi tror på at livskvalitet og et godt helbred starter med en god søvn. En sund søvn er kilden til velvære og en god livsstil. Alligevel sover mange mennesker ikke nok og ikke godt. Rigtig mange er slet ikke klar over konsekvenserne ved for dårlig søvn og  for mange negligeres søvnen. Ved at få fokus på søvnen og ændre dine vaner kan du forbedre søvnen og få øget energi og velvære. Mange af os bliver desperate og  søger hjælp til at falde i søvn ved f.eks. sovepiller eller måske alkohol. Den ene er ikke særlig effektiv, hvis det er et længerevarende problem, og den anden nedsætter søvnkvaliteten og søvnlængden. Er du idag bruger af disse to metoder, anbefaler vi at du søger hjælp hos vores søvnvejleder. Du kan godt lære at sove igen. I vores Søvn Coaching Program, tester vi dig med vores eget udviklede “sleep mapping” system.  Inkluderet i vores søvn coaching, anvender vi nyeste teknologi på området, hvor vi hjælper dig til at få sat fokus på din søvn, prioritere den og lære hvordan du kan optimere søvnen. Med en komplet søvn analyse og personlige tips til en bedre søvn, kan du tage kontrol over din søvn, stress og restitution. En personlig konsultation vil guide dig til sundere søvnmønstre og hjælp dig til at sikre at værdiskabelsen også forankres i dagligdagen. Kontakt: Anne Walther Lange Solrød Strandvej 92, Studio B Telefon . 77 34 79 00 E-mail · awl.backandmind.dk